Los expertos del sector de la IA quieren que los trabajadores programen de forma más inteligente, piensen con mayor profundidad y aprovechen su humanidad, pero siguen eludiendo la cuestión de cuántos puestos de trabajo destruirá la inteligencia artificial.
El mensaje tranquilizador resonó en HumanX, una conferencia de cuatro días que reunió a unos 6.500 inversores, emprendedores y ejecutivos del sector tecnológico, incluso cuando un anuncio directo en la entrada marcó la pauta: “Dejen de contratar humanos”.
En el escenario principal, May Habib, directora ejecutiva de una plataforma de IA llamada Writer, dijo a la audiencia que los directivos de las empresas Fortune 500 están sufriendo un “ataque de pánico colectivo” sobre el tema.
La preocupación está bien fundada. Cada vez más empresas citan directamente la IA al anunciar recortes de empleo.
Los ejemplos más notorios están en aumento: Salesforce despidió a 4.000 empleados de atención al cliente, alegando que la IA ahora gestiona el 50% de su trabajo.
El director ejecutivo de Block, Jack Dorsey, anunció planes para reducir la plantilla de la empresa casi a la mitad, citando “herramientas de inteligencia” que han cambiado fundamentalmente la forma en que operan las empresas.
No todas las afirmaciones han quedado sin respuesta: algunos economistas dicen que las empresas están recurriendo a la IA para justificar despidos que en realidad se deben a contrataciones excesivas anteriores o a recortes de costes previos a grandes inversiones en infraestructuras.
Sam Altman, de OpenAI, habló de “lavado de imagen mediante la IA”, y la mayoría de los ponentes en el evento de San Francisco rechazaron de manera similar la invocación de la IA como un falso pretexto para los recortes de empleo, incluso cuando predijeron abiertamente que la disrupción estaba a la vuelta de la esquina.
La IA va a “transformar todas y cada una de las empresas, todos y cada uno de los trabajos, todas y cada una de las formas en que trabajamos”, dijo Matt Garman, director ejecutivo del gigante de la computación en la nube Amazon Web Services.
—”Bastante inquietante”—
El debate sigue acalorado. Hace dos años, el director de Nvidia, Jensen Huang, declaró que el objetivo final era lograr que “nadie tuviera que programar” ni codificar.
“Recordaremos eso como uno de los peores consejos profesionales jamás dados”, replicó el martes Andrew Ng, fundador de la plataforma de formación DeepLearning.AI.
En su opinión, la programación no es una habilidad obsoleta; la IA simplemente la ha puesto al alcance de más personas.
En Silicon Valley ha cobrado fuerza otro argumento: las habilidades interpersonales serán más valiosas que nunca, y algunas voces incluso llegan a ensalzar la formación en humanidades como una buena preparación para una carrera tecnológica.
“A medida que la IA pueda realizar más tareas, lo que distinguirá y diferenciará a un empleado serán sus habilidades humanas: pensamiento crítico, comunicación y trabajo en equipo”, dijo Greg Hart, director ejecutivo de la plataforma de capacitación Coursera, que ha visto triplicarse la inscripción en sus cursos de pensamiento crítico durante el último año.
Florian Douetteau, director ejecutivo de Dataiku, una empresa francesa especializada en inteligencia artificial empresarial, se mostró de acuerdo.
Según declaró a la AFP, el verdadero valor añadido humano reside en la “capacidad de juicio”.
Describió un mundo en el que un agente de IA trabaja durante toda la noche, su homólogo humano revisa los resultados por la mañana y, a continuación, el agente reanuda su trabajo de forma autónoma durante la pausa del almuerzo. Sin embargo, el empresario expresó su inquietud.
“Vamos a tener una generación de personas que jamás habrán escrito nada de principio a fin en toda su vida”, dijo. “Eso es bastante inquietante”. —”El error fue no prepararse”—
Todos estos consejos corren el riesgo de sonar vacíos para una generación que ya está luchando por conseguir su primer trabajo. La IA ha automatizado tareas de nivel básico que antes servían como formación en el puesto de trabajo. La contratación de candidatos con menos de un año de experiencia cayó un 50% entre 2019 y 2024 en las principales empresas tecnológicas estadounidenses, según un estudio del fondo de inversión SignalFire.
“Debemos prepararnos para la pérdida de empleos que requieren conocimientos especializados en varias categorías”, advirtió el exvicepresidente estadounidense Al Gore.
Como la única voz disidente genuina de la semana, Gore pidió un plan de acción real para identificar los empleos amenazados y preparar a los trabajadores para las transiciones profesionales, a fin de no repetir los errores de la era de la globalización.
“El error no fue la globalización. El error fue no prepararse para las consecuencias de la globalización”, dijo, estableciendo un paralelismo con la desindustrialización que siguió a la ola de deslocalización de la década de 2000.
“Quizás no queramos hablar de ello”, añadió, “porque podría frenar el entusiasmo por la tecnología”.
Fuente: Tech Xplore.